Как правильно обращаться в поддержку Full Energy при закрытии месяца

Сегодня — день закрытия месяца! А значит, в Full Energy сейчас самая жаркая пора — количество обращений в поддержку выросло в три раза за последние двое суток, и мы работаем в режиме максимальной скорости.

Просим донести до структур важные моменты:

1. Откладывайте второстепенные вопросы: Вопросы, не влияющие на закрытие месяца, просьба отложить до завтра. Сегодня обращения будут обрабатываться в последнюю очередь.
2. Формулируйте сообщения четко: Каждое обращение должно быть в одном сообщении без лишних деталей.
3. Укажите обязательные данные: Номер партнёра, номер заказа и чек при вопросах об оплате.
4. Избегайте дублирования: Не повторяйте вопросы с других аккаунтов.
5. Решите проблему самостоятельно: Попробуйте решить через наставника или автоматику.

Все обращения направляйте по адресу: https://my.full-en.com/register.php?code=7BA26453-D677.

Частые ошибки и как их избежать:

• Оплата не отображается: Подождите 2–3 часа, если заказ не отобразился как оплаченный.
• У.Е. ушли в резерв: Верните через кнопку «Отменить заказ» (появится через 15–30 минут).
• Апгрейд не прошел: Направьте запрос с номером заказа и чеком.

Если ситуация уже решена самостоятельно, удалите старые сообщения из переписки с поддержкой.

Мы видим вашу активность и командный дух! Сегодня особенно важно работать на 100% — именно такие дни проверяют профессионализм и готовность команды.

Полная информация доступна в канале Telegram: https://t.me/FULLEREN_C60_fullenergy и группе ВКонтакте: https://vk.com/cherniy_med.