Официальное сообщение от отдела логистики (Тверь)
Уважаемые Партнёры, на связи отдел логистики (Тверь)! Мы с хорошей новостью, которая не может не радовать. Теперь мы будем регулярно делиться с вами результатами и планами, чтобы у вас оставалось меньше вопросов в поддержку по статусам заказов.
Важно про номера отправлений:
- Ранее созданные ТРЕК номера аннулируются и формируются новые.
- ТРЕК номер СДЭК создаётся и отправляется вам на почту и sms в момент отгрузки заказа, а не при его оплате.
С радостью делимся статусами и планами:
- Все заказы, оплаченные в июле, уже отправлены (кроме нескольких VIP и Premium — ждём позицию с производства, и уже 17.09 сразу их отправим).
- На неделе 15–21.09 планируем закрыть все заказы, оплаченные с 1 по 15 августа, и приступить ко второй половине месяца.
Мы работаем по 12–14 часов ежедневно, чтобы максимально быстро выровнять ситуацию. Просьба помочь ускорить процесс: напишите в поддержку номера заказов, где есть долговые позиции с нашей стороны и уточните какие продукты были не отгружены. Это позволит быстрее отправить долговые заказы (они отгружаются со старого склада).
Спасибо каждому за терпение и доверие. Осталось немного подождать — и мы полностью войдём в график. Вместе мы справимся и пойдём дальше ещё мощнее!
About the Author
